TikTok Shop, ¿qué es y cómo funciona?

TikTok Shop es la nueva plataforma de comercio electrónico que permite a los usuarios comprar y vender productos a través de la red social de TikTok, la app que lo está petando gracias a su contenido en formato de vídeos virales, música y entretenimiento.

Actualmente TikTok es una de las aplicaciones más descargadas del mundo y a la que más tiempo dedican los usuarios según Siècle Digital: 95 minutos de media al día.

El 43% de toda la audiencia de TikTok tiene una edad comprendida entre los 18 y 34 años.

En este artículo del blog vamos a examinar los aspectos básicos de crear una tienda en TikTok Shop y cómo puede beneficiarse tu negocio de este nuevo canal de venta online.

¿Quieres saber más? Sigue leyendo este post para descubrir todas las funcionalidades de TikTok Shop.

¿Cómo funciona TikTok Shop?

Antes de profundizar sobre TikTok Shopping es importante señalar los datos más representativos de TikTok para aquellos que no conozcan la Red Social todavía.

Hay que destacar que TikTok ha sido la red social que más rápido ha superado la cifra de los 1.000 millones de usuarios (por encima de WhatsApp, Instagram o Facebook).

Y es que los jóvenes de entre 16 a 24 años, ya la utilizan como motor de búsqueda reemplazando en muchas ocasiones al buscador por excelencia Google.

TikTok Shopping permite a empresas, marcas y creadores de contenido promocionar productos online para que los consumidores puedan comprarlos de manera rápida y directa a través de los vídeos en el feed, transmisiones en directo y una pestaña dedicada a mostrar los productos de la tienda.

TikTok Shop opera de manera similar a la función de Instagram Shop pero la gran diferencia es que TikTok Shop aglutina el proceso completo de la compra, des de la aparición del producto hasta la página de finalizar el pago, por lo tanto, la transacción se realiza dentro del entorno seguro y cifrado de la plataforma de TikTok.

La funcionalidad de TikTok Shop ya está presente en varios países como: China, Indonesia, Malasia, Tailandia, Vietnam, Filipinas, Singapur, Canadá y Reino Unido.

¿Qué es la Teletienda Interactiva o Live Shopping?

El Social Shopping es una tendencia en auge que está creciendo cada vez más en 2023 y que en los próximos años puede alcanzar todavía a más audiencia de las nuevas generaciones, nativos digitales que compran casi todo online.

La nueva funcionalidad de TikTok para permitir realizar compras de productos en tiempo real a través de un Live de TikTok, es lo que se conoce como Live Shopping y permite a los vendedores mostrar sus productos durante los directos.

Durante estas sesiones en directo, las marcas pueden interactuar con sus seguidores y promover la venta de sus productos en tiempo real, proporcionando el enlace y simplificando el proceso de compra.

• El 64% realiza compras a través de las redes sociales cada mes.
• El 57% de los consumidores prefiere descubrir nuevos productos en las redes sociales.
• En 2025, la Generación Z y los Millennials representarán el 62% del gasto en comercio social.
• El popular hashtag #TikTokMadeMeBuyIt tiene más de 14.000 millones de visualizaciones.

Esta tendencia está triunfando en Asia y el Reino Unido, por lo que es cuestión de tiempo que explote completamente en el mercado europeo.

¿Qué se puede comprar en TikTok?

En TikTok Shop, los usuarios pueden encontrar una amplia variedad de productos disponibles para su compra.

Entre las categorías más destacadas se encuentran la moda, donde podrás descubrir las últimas tendencias en ropa y accesorios. Además, la sección de cosmética ofrece una amplia gama de productos para el cuidado personal y el maquillaje.

Los amantes de los juguetes encontrarán una selección diversa de opciones en la categoría correspondiente, una de las categorías con más éxito en venta de productos online.

La categoría de electrónica brinda una amplia gama de dispositivos y gadgets, desde teléfonos inteligentes hasta accesorios tecnológicos.

Por último, la sección de artículos para el hogar ofrece productos para mejorar tu espacio, desde decoración hasta utensilios y gadgets.

En resumen, TikTok Shop ofrece una amplia selección de productos en categorías importantes como moda, cosmética, juguetes, electrónica y artículos para el hogar, brindando a los usuarios una experiencia de compra diversa y emocionante.

¿Quién puede usar TikTok Shop?

Cualquier empresa, marca, negocio o creador de contenido puede utilizar TikTok Shop, pero antes de comenzar a vender, es necesario que tenga una cuenta profesional.

Configurar una biografía, una foto de perfil, un logotipo y una descripción de tu negocio son los primeros pasos para tener una configuración exitosa.

Para llevar a cabo una buena estrategia de marketing, se requiere el uso de la plataforma TikTok For Business.

La cual permite promocionar automáticamente miles de productos a través de anuncios en vídeo personalizados. Estos anuncios se pueden programar para audiencias muy específicas en función de los intereses del público objetivo.

La curva de aprendizaje puede resultar desafiante al utilizar esta nueva herramienta. Por lo que te recomendamos consultar el centro de ayuda para empresas de TikTok, donde encontrarás información muy útil para convertirte en un experto en TikTok Shop.

Una vez que te sientas cómodo con la plataforma, podrás explorar diversas soluciones creativas, como el TikTok Creator Marketplace.

Un portal que te brinda la oportunidad de colaborar con creadores de contenido y descubrir nuevas formas de promocionar tu negocio a través de los influencers.

¿Cómo activar TikTok Shop para vender productos?

Si deseas potenciar tu negocio creando una tienda online en TikTok, hay algunos pasos clave que debes seguir.

En primer lugar y como hemos mencionado anteriormente, es necesario tener una cuenta en TikTok Business para poder realizar la configuración adecuada.

A continuación, te contamos los siguientes pasos a seguir:

1 – Descargar la App de TikTok

El primer paso para comenzar a vender en TikTok Shop es descargar la aplicación de TikTok si aún no la tienes instalada.

Asegúrate de acceder a la aplicación utilizando tu cuenta de empresa, esto te permitirá aprovechar todas las funciones y características específicas de TikTok Business para impulsar tu presencia y ventas en la plataforma.

Al acceder con tu cuenta de empresa, podrás desbloquear una serie de herramientas y opciones diseñadas para optimizar tu estrategia de marketing y conectar con tu audiencia de manera efectiva.

2 – Escribe una descripción de tu negocio en la biografía

La sección de biografía es la primera impresión que los visitantes tendrán al acceder a tu perfil de cuenta en TikTok, por lo que representa una valiosa oportunidad para presentar tu marca y tus productos de manera efectiva.

Es crucial causar una buena impresión y ofrecer información precisa sobre tu negocio.

Por esta razón, te aconsejamos tomarte un momento de pausa para describir tu marca y su propósito correctamente.

Utiliza palabras clave relevantes que es probable que las personas busquen, lo que ayudará a mejorar el SEO (optimización de motores de búsqueda) de tu perfil en TikTok.

Al incorporar términos de búsqueda relevantes en tu biografía, aumentarás la visibilidad de tu marca y la probabilidad de que los usuarios encuentren tu contenido de manera más sencilla.

Aprovecha esta oportunidad para destacar lo que hace especial a tu marca y captar el interés de tu audiencia objetivo.

3 – Optimiza el catálogo de tus productos

La pestaña de compras en TikTok será tu tienda online y su escaparate, por lo que es fundamental optimizarla para brindar una experiencia de calidad a los usuarios.

Utiliza imágenes de alta calidad y asegúrate de que el estilo sea coherente con la forma en que presentas tu marca en otras plataformas y canales.

Además, los títulos de los productos deben ajustarse al límite de 34 caracteres y describir claramente cada artículo.

Aprovecha la descripción para proporcionar la mayor cantidad de detalles posible sobre los elementos.

Es importante tener en cuenta que los enlaces no son clicables en las descripciones, por lo tanto, es mejor evitar incluirlos.

4 – Utiliza los hashtags de tu marca

Una estrategia altamente efectiva para potenciar tu tienda en TikTok Shopping es patrocinar un hashtag de marca que incentive a los usuarios a generar su propio contenido.

Para vender tus productos en la plataforma, es fundamental aumentar la visibilidad de tu marca ante el mayor número de personas posible.

En este sentido, Hashtag Challenge Plus de TikTok ofrece la posibilidad de que los usuarios adquieran productos relacionados con un hashtag patrocinado, y participar en este desafío puede ayudar a destacar.

Patrocinar un hashtag de marca te brinda una valiosa oportunidad para involucrar a la comunidad y generar interés en tus productos.

Al animar a los usuarios a crear contenido relacionado con tu marca, estarás construyendo una conexión más sólida y fomentando la participación activa de la audiencia.

Aprovecha esta función de TikTok para ampliar tu alcance y aumentar las posibilidades de que los usuarios descubran y compren tus productos.

5 – Incorpora un Call to Action

Un Call to Action (CTA) es una frase concisa que indica a los usuarios qué acción deben realizar, como “Compra ahora” o “Registrarse”.

Agregar un CTA a tu perfil y contenido de TikTok puede ser de gran ayuda para aumentar las conversiones, ya que le indica claramente a la audiencia qué acción deben tomar a continuación.

Además, puedes utilizar la sección de biografía de TikTok para promocionar códigos de descuento y ofertas limitadas en tus productos.

Al utilizar CTAs efectivos, estarás facilitando el proceso de toma de decisiones de tus seguidores y motivándolos a realizar acciones concretas, lo que a su vez puede incrementar la participación y las ventas.

No subestimes el poder de un CTA bien formulado para dirigir el tráfico y generar interacciones significativas con tu marca en TikTok.

6 – Genera contenido, promociona tus productos

Una estrategia clave para asegurar el éxito de tu TikTok Shop es ser proactivo y comenzar a promocionar tus productos de inmediato.

Toma acción y crea varios videos que guíen a tu audiencia en la dirección correcta.

Aprovecha los diferentes filtros y únete a las últimas tendencias para captar la atención de más seguidores.

El objetivo es atraer a los espectadores y generar videos que deseen volver a ver y compartir con sus amigos.

Cuantas más personas vean y compartan tus videos, mayor será la probabilidad de que la plataforma los sugiera a otros usuarios, amplificando así tu alcance y visibilidad.

No subestimes el poder de la creatividad y el contenido atractivo en TikTok. Aprovecha al máximo esta oportunidad para destacar, ganar seguidores y generar un mayor impacto en tu audiencia.

Mantente activo, experimenta con diferentes enfoques y sé consistente en la promoción de tus productos para lograr el éxito en TikTok Shopping.

7 – Colabora con Influencers y Creadores de Contenido

Cuando se trata de promocionar productos en TikTok, hay mucho en juego y es fácil que tu contenido se pierda en el algoritmo de la plataforma.

Una estrategia efectiva para llegar a nuevas audiencias es colaborar con influencers o tiktokers para que promocionen tus productos.

El secreto está en encontrar a alguien que tenga afinidad con tu marca y cuyo estilo se alinee con el tuyo.

Por ejemplo, si tu negocio se enfoca en la creación de “jabones veganos”, busca asociarte con influencers que promuevan el veganismo y compartan esa misma pasión.

Al colaborar con influencers relevantes en tu nicho, puedes aprovechar su base de seguidores establecida para aumentar la visibilidad de tus productos y llegar a audiencias interesadas en lo que ofreces.

La autenticidad y la conexión con los valores de tu marca son fundamentales para lograr una colaboración exitosa y generar un impacto significativo en TikTok.

Bueno… ahora que ya sabes cómo puede ayudar TikTok Shop a tu negocio, ¡es hora de empezar!

Des de Roicos, llevamos más de 7 años ayudando a más de 400 marcas a aumentar sus ventas online en Marketplaces. Accede a nuestra página de contacto y envíanos un mensaje, responderemos a todas tus preguntas.

Queremos que vendas más productos utilizando este nuevo canal, así que ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a preparar tu estrategia de venta en TikTok Shop.