Amazon FBM: Consejos y Guía sobre Cómo Vender en 2024

Hoy, queremos hablaros de una opción que, aunque no es nueva, sigue habiendo muchas personas que todavía no la conocen y sigue generando interés entre las marcas: Amazon FBM (Fulfillment by Merchant).

En este artículo, vamos a sumergirnos en el fascinante universo de la Logística de Amazon, compartiendo consejos, explicando su funcionamiento y guiándote paso a paso para que puedas comenzar a vender mediante esta modalidad en 2024.

¿Todavía no sabes qué es Amazon FBM? ¿Estás considerando una expansión comercial en tu empresa? Sigue leyendo este post, seguro que te será de utilidad 😊

Consejos antes de empezar en Amazon FBM

Antes de lanzarte a la aventura de vender en FBM, es fundamental que te prepares adecuadamente.

Primero, asegúrate de tener un control sólido sobre tu inventario. La gestión eficaz de tu stock es crucial para evitar cualquier problema de sobreventa o falta de productos.

Además, es esencial que optimices tu logística FBM para garantizar entregas rápidas y eficientes.

Piensa también en la importancia de las valoraciones positivas: ofrecer un servicio al cliente excepcional te ayudará a construir y mantener una buena reputación en Amazon.

Por último, pero no menos importante, estudia a tu competencia. Conocer las estrategias de otros vendedores te permitirá posicionarte de manera más efectiva en el mercado.

¿Qué es Amazon FBM?

Amazon FBM (Fulfillment by Merchant) es una modalidad de venta en la que el vendedor se encarga directamente de la gestión del inventario, el embalaje, el envío de los productos a los clientes y el servicio postventa.

A diferencia de Amazon FBA (Fulfillment by Amazon), donde Amazon se ocupa de todo el proceso logístico, en FBM tú tienes el control total de la logística.

Esta opción ofrece mayor flexibilidad y puede ser una excelente alternativa para aquellos que prefieren manejar personalmente estos aspectos o para productos que requieren un tratamiento especial durante su almacenamiento o envío.

¿Cómo funciona Amazon FBM?

El funcionamiento de Amazon FBM es relativamente sencillo pero requiere de tu compromiso y organización.

Cuando un cliente realiza una compra de tu producto en Amazon, eres tú quien debe asegurarse de que el pedido se embale correctamente y se envíe dentro del plazo prometido.

Debes mantener una comunicación fluida con el cliente, proporcionándole información sobre el seguimiento del envío y respondiendo a cualquier consulta o problema que pueda surgir. La eficiencia en estos procesos es vital para mantener una alta calificación de vendedor, lo cual es un factor a considerar para el Posicionamiento SEO en Amazon.

Empezar a vender en Amazon FBM

Para comenzar a Vender en Amazon utilizando la modalidad FBM, sigue estos pasos:

1. Crea una cuenta de vendedor en Amazon si aún no tienes una.
2. Lista tus productos, asegurándote de incluir descripciones detalladas y fotografías de alta calidad.
3. Elige la opción FBM como tu método de logística.
4. Prepara tu inventario y asegúrate de que tu sistema de gestión esté optimizado para responder rápidamente a los pedidos.
5. Cuando recibas un pedido, embala el producto cuidadosamente y gestiona el envío de manera eficiente.
6. Proporciona un seguimiento al cliente y asegúrate de estar disponible para responder a cualquier pregunta o gestionar devoluciones.

Ventajas e inconvenientes de Amazon FBM

Optar por Amazon FBM trae consigo varias ventajas pero también conlleva desafíos y retos que deberemos afrontar a diario. A continuación vamos a desglosar ambas secciones para tener en cuenta todos los aspectos:

Ventajas de Amazon FBM

Optar por el Fulfillment by Merchant (FBM) en Amazon puede brindarte una serie de beneficios significativos. Estos beneficios se centran en el control, la flexibilidad y potencialmente, en la reducción de costes operativos. A continuación, destacamos las principales ventajas:

• Control total sobre el inventario y la logística: Al manejar tú mismo la logística, mantienes un control completo sobre tu inventario, lo que te permite gestionar tus stocks de manera más eficaz y personalizada.
• Flexibilidad en el manejo y envío de productos: FBM te ofrece la libertad de embalar y enviar tus productos según tus propios estándares de packaging, lo que es especialmente útil para artículos que requieren un cuidado especial.
• Potencial de reducción de costes: Si ya cuentas con una logística eficiente, FBM puede resultar menos caro que el servicio FBA, especialmente en términos de tarifas de almacenamiento y envío.
• Relación directa con el cliente: Gestionar el servicio al cliente directamente puede fortalecer la relación con tus clientes, ofreciéndote la oportunidad de proporcionar un servicio personalizado y gestionar eficazmente las expectativas.
• Evitar tarifas de FBA: Para algunos vendedores, las tarifas de FBA pueden sumar rápidamente, especialmente durante los periodos de alta demanda. FBM te ahorra estas tarifas, lo que puede mejorar tu margen de beneficio.

Inconvenientes de Amazon FBM

Aunque Amazon FBM ofrece varias ventajas, también viene con su conjunto de desafíos que pueden hacerlo menos atractivo para algunos vendedores. Aquí te dejamos los inconvenientes más relevantes:

• Mayor responsabilidad: Al asumir la gestión del inventario y la logística, también cargas con la responsabilidad de cualquier problema que pueda surgir, como retrasos en el envío o daños durante el transporte.
• Requiere inversión en logística: Para gestionar eficazmente FBM, necesitarás invertir en almacenamiento, materiales de embalaje y posiblemente, en personal adicional para manejar los pedidos.
• Posible impacto en la visibilidad: Los productos FBA suelen tener una mayor visibilidad en Amazon, lo que significa que los productos FBM podrían no aparecer tan alto en los resultados de búsqueda.
• Gestión del tiempo y recursos: La gestión eficiente de FBM puede ser más intensiva en términos de tiempo y recursos, especialmente si experimentas un volumen alto de pedidos.
• Desafíos en la escalabilidad: A medida que tu negocio crece, manejar la logística de FBM puede volverse cada vez más complejo, lo que podría limitar tu capacidad para escalar rápidamente.

Evalúa cuidadosamente estos puntos para optimizar tu estrategia de venta en Amazon y poder elegir el camino que mejor se ajuste a tus objetivos comerciales.

¿Cuándo elegir FBM y cuando FBA para la distribución de productos?

La elección entre FBM y FBA depende de varios factores, incluido el tipo de productos que vendes, tu capacidad logística y tus preferencias personales.

• FBM puede ser la mejor opción si tienes una logística eficiente, deseas un control total sobre el proceso o vendes productos de nicho que requieren un manejo especial.
• Por otro lado, FBA podría ser más adecuado si prefieres delegar la logística a Amazon, especialmente si buscas expandirte rápidamente o no tienes la infraestructura para gestionar un volumen alto de pedidos.

Conclusión final

En resumen, Amazon FBM ofrece una oportunidad única para los vendedores que prefieren tener un control total sobre la logística de sus productos.

Por una parte presenta desafíos, pero con una planificación adecuada y un enfoque en la satisfacción del cliente, puede ser una estrategia altamente efectiva para vender en Amazon.

Recuerda, la clave del éxito reside en la optimización constante de tus procesos y en ofrecer una experiencia excepcional a tus clientes.

¡Esperamos que esta guía te haya proporcionado los conocimientos necesarios para comenzar tu viaje en Amazon FBM con confianza!