Amazon & Ecommerce ¿Pueden ser aliados estratégicos?

Toda gran marca que vende con su propio Ecommerce se pregunta si Amazon podría encajar en su estrategia.

¿Por qué debes tener tu Ecommerce y Vender en Amazon a la vez?

El mercado de Amazon accede automáticamente a una audiencia global.

En este artículo, vamos a analizar las ventajas y desventajas de porque deberías estar en Amazon.

Aunque no es un juego de suma cero, debes saber lo que significa para tu negocio iniciar una relación con Amazon.

Una estrategia de venta combinada

Hay mucho que hablar al respecto sobre esta estrategia, ¿es correcto ceder parte del control de tu negocio a Amazon? La respuesta irá según el objetivo de tu empresa.

En Roicos, hablaremos claro desde un inicio, si dispones de un propio ecommerce es evidente que en algunos aspectos te sea más rentable vender a través de tus canales de distribución propios, y no incorporar Amazon en tu sistema.

Pero, ¿cuál es tu coste de oportunidad dentro de Amazon? ¿Qué representa no vender en Amazon? Puede suponer no estar en un lugar donde el tráfico es muy superior al de cualquier ecommerce.

Amazon tiene un mercado grande y creciente

Hay que decir que el alcance de Amazon es asombroso.

Más de 200 millones de personas compran en Amazon cada mes.

Para el 85% de las marcas que venden en Amazon, la principal razón para vender en la plataforma es la captación de clientes.

A medida que Amazon ha ido creciendo, su mercado de terceros se ha convertido en un motor de crecimiento clave, ya que aproximadamente el 60% de las ventas de comercio electrónico de Amazon provienen de vendedores de terceros.

Ahora hay más de 2,5 millones de comerciantes que venden en el mercado de Amazon. Durante el evento Amazon Prime Day del 2020, que duró dos días, los vendedores externos generaron 3.500 millones de dólares en ventas.

Estos vendedores, que son en su mayoría pequeñas y medianas empresas, tuvieron ventas récord que aumentaron un 60% con respecto al año pasado.

Los trámites para las grandes empresas no siempre son tan ágiles como nos gustarían, pero pueden tener su hueco en este marketplace, aunque necesitan mucha más planificación y tiempo para su gestión.

Ventajas de Vender en Amazon teniendo ya un Ecommerce

1. La logística de Amazon puede ofrecer un producto para el que no tienes distribuidor en ese país, aquí te presentamos una lista de países donde Amazon da el servicio.
2. Amazon puede darte mucha visibilidad mediante una buena estrategia de campañas combinando adecuadamente los tipos de anuncios como: Sponsored Products, Sponsored Display y Sponsored Brand, después de un largo tiempo, aprende que métricas debes tener en cuenta.
3. La ausencia de los productos en Amazon comporta perder mucha visibilidad este marketplace, que sigue en constante crecimiento. No aparecer no significa que tus productos no se vayan a vender, puede que aparezcan otros vendedores que revendan los productos de la marca que soportas, y no siempre empleen las mejores prácticas para venderlo lo que al cliente final puede acabar perjudicando. Este no se va a acordar del vendedor, sino desgraciadamente de la marca.
4. No pujar por tu palabra de marca puede hacer que tus competidores se nutran de tu palabra clave, si revisamos el caso Nike en este enlace nos damos cuenta como Puma aprovecha este vacío. Observa el tema en profundidad.
5. Las marcas han encontrado el éxito en Amazon. Incluso los minoristas grandes y bien establecidos que generan un tráfico significativo pueden beneficiarse de la venta en Amazon. El tráfico de Amazon supera fácilmente al de cualquier otro minorista y es importante tener presencia donde está el cliente. Si hubiera un centro comercial donde la mayoría de los clientes compran, piensa en el centro comercial más grande de cualquier ciudad, ¿no te gustaría estar allí? Amazon es el equivalente al mayor centro comercial físico que exista.
6. Otra ventaja puede ser el descubrimiento de tu marca para un cliente que posteriormente acabe comprando a tu propio ecommerce, a lo sumo puedes usar Amazon Pay para facilitar la compra y dar la facilidad al usuario.

Inconvenientes de vender en Amazon cuando ya tienes un Ecommerce

Como hemos visto en un inicio, la misión de vender en Amazon da una clara impresión de que los costes se incrementarán respecto, a los de tu logística, ¿por qué? Porque Amazon da uno de los mejores servicios al cliente, la cuestión es encontrar tu equilibrio entre el aumento de visibilidad, la rentabilidad y los anuncios siempre pensando en un largo plazo.

Otro aspecto es el objetivo de liquidar tus últimas unidades para estos casos puedes usar otros marketplace como SoloStocks, por ejemplo.

Otro problema generalmente conocido es el Algoritmo de precio, no es una novedad que Amazon posee un algoritmo para determinar el precio recomendado de tus productos, las grandes logísticas necesitan tener los costes muy bien estructurados.

Modificar el precio para ajustarse a los distribuidores que revenden el producto por debajo de mercado puede suponer un problema. ¿Cómo lo solucionamos? Vigilando los márgenes de descuentos con los mayoristas.

Durante el comienzo dentro del markeplace de Amazon te podrás encontrar con algunos problemas si esperas demasiado a entrar. Puede que alguien haya subido tus productos anteriormente, y tenga la buy box, entonces posicionarte con una página de detalles que sea fiel a tu producto será más difícil.

Amazon está del lado de las empresas

Seguro que ya conoces el A+ Content, una posibilidad que Amazon pone a disposición de las marcas para poder explicar mejor al cliente, las características de los productos.

Des de Roicos ofrecemos un diseño profesional de Contenido A+.

Por otro lado, tenemos también la Brand Store, una página dentro de los servidores de Amazon para mostrar el global de tus productos y agruparlos. Si tienes curiosidad sobre el tema puedes leer más la respecto.

Testimonios reales de marcas que venden en Amazon y en su Ecommerce

The Children’s Place empezó a vender en Amazon en 2003, el director de operaciones y director financiero de Children’s Place, Mike Scarpa, dijo:

“En cuanto al negocio mayorista donde estamos bastante contentos con el crecimiento que hemos visto. Como he mencionado, seguimos viendo el negocio de crecimiento de dos dígitos tanto con Amazon como con TJX está progresando muy bien.”

Mike Scarpa

Adidas también ha vendido directamente su mercancía en Amazon desde 2014. Hablando de la asociación con Amazon, el CEO de Adidas, Kasper Rorsted, dijo:

“Estamos trabajando intensamente con Amazon para asegurarnos de que tenemos una buena asociación, que es la que tenemos hoy, pero no queremos poner en peligro la marca basándonos en la búsqueda del menor coste” “No empañemos la marca y no queremos hacer del precio el parámetro más importante en la forma de vender el producto porque en el momento en que haces eso, ya no tienes marca” “Amazon es la mejor, sin comparación, plataforma de transacciones del mundo”.

Kasper Rorsted

Si tienes curiosidad sobre las últimas citas las puedes consultar aquí.

Importante recordar que estamos especializados en Amazon

¿Todavia no nos conoces? Ten en cuenta que en Roicos llevamos más de 7 años especializados en Amazon y otros marketplaces, ayudando a más de 400 marcas a aumentar sus ventas online: