Estrategia Black Friday para vender en Amazon en 2024

Cuando hablamos de Ecommerce relacionado con el mundo digital, pocas fechas resultan tan cruciales como el Black Friday, especialmente para los vendedores en Amazon.

Este 2024, la oportunidad de maximizar ventas es mayor que nunca, pero ¿cómo asegurarnos de que nuestra tienda en Amazon no solo participe sino que destaque entre las mejores de su sector?

En este post, compartimos nuestra visión y estrategia para transformar el Black Friday en una fecha no solo de ventas extraordinarias sino también de crecimiento y consolidación para tu marca en Amazon.

¿Qué es el Black Friday de Amazon?

El Black Friday, o viernes negro, es un evento de ventas global que Amazon ha adoptado y transformado en una verdadera fiesta del e-commerce.

Durante este día, que marca el inicio de la temporada de compras navideñas, los vendedores de Amazon tienen la oportunidad de ofrecer promociones y descuentos significativos, atrayendo a millones de compradores en busca de las mejores ofertas.

Amazon Black Friday no es solo un día; se ha expandido a una semana completa de descuentos, haciendo de esta plataforma el epicentro de una de las jornadas de compras más importantes del año.

¿Por qué preparar una Estrategia de venta en Amazon para Black Friday?

La razón está clara: el Black Friday en Amazon representa una oportunidad única para incrementar las ventas, captar nuevos clientes y fortalecer tu brand store.

Sin embargo, el éxito no es fruto de la casualidad; requiere preparación, estrategia y un conocimiento profundo del funcionamiento de Amazon.

Aquí es donde entra en juego una planificación meticulosa, que te permita destacar entre miles de sellers en Amazon, optimizar tu presencia y convertir el viernes negro en un trampolín para tus metas comerciales.

Consejos para preparar tu tienda de Amazon en Black Friday

1- Crear una estrategia con antelación

El éxito en el Black Friday comienza meses antes. Es esencial definir tus objetivos, conocer a tu audiencia y planificar tus acciones con antelación.

Es recomendable empezar la preparación al Black Friday mínimo un mes antes porque para poder llegar preparado al Black Friday en Amazon es necesario tener los listings listos y optimizados, es decir, que el producto sea “retail ready”.

Analiza las tendencias pasadas, ajusta tu inventario y asegúrate de que tu tienda Amazon refleje claramente los objetivos de tu marca y tus ofertas.

2- Programar las campañas de Anuncios Patrocinados

Los anuncios patrocinados son una herramienta clave de Amazon Ads para aumentar la visibilidad de tus productos durante el Black Friday en Amazon.

Planifica y programa tus campañas con anticipación, enfocándote en los productos estrella y en las keywords más relevantes, incluyendo términos como “Black Friday” y “Viernes Negro”.

En el periodo previo al evento, llamado “Lead up”, es buena práctica trabajar el conocimiento de la marca, el posicionamiento del producto y coleccionar información a través de una estrategia de “test end learning”; ¿cómo hacerlo? Te contamos:

• A través de las campañas de Sponsored Products podremos crear campañas automáticas para descubrir productos y keywords interesantes que podremos incluir posteriormente en nuestras campañas manuales.
• En las campañas manuales recomendamos trabajar palabras clave de marca, genéricas y búsquedas relacionadas para aparecer en los primeros resultados de búsqueda. Podemos trabajar estas segmentaciones tanto con el formato de Sponsored Products como con el formato Sponsored Brand pudiendo aprovechar de las diferentes ubicaciones y creatividades.
• Podemos empezar poniendo las Keywords en coincidencia amplia o de frase para llegar a un público más amplio y descubrir nuevos términos de búsqueda, como buscan los usuarios, hasta tener conversiones y pasar a concordancia Exacta. Pero si descubrimos que algunos términos de búsqueda no se ajustan a nuestros productos, deberemos negativizarlos.
• La segmentación por Keywords la podemos combinar segmentando por productos relacionados relevantes o por aquellas categorías que más nos definan, ya que nos permitirán aumentar el alcance de la audiencia.

A la hora de crear tus Campañas…

Establece un presupuesto diario suficientemente alto para que tus anuncios se muestren, siempre que tengas un ACOS óptimo y revisa que no se agote el presupuesto a lo largo del día. También podemos establecer reglas de presupuesto basadas en rendimiento para automatizar este proceso. Con las reglas podremos incrementar automáticamente si nuestro CTR, ACOS o Tasa de conversión es óptimo.

Analiza tus campañas y los productos que estás anunciando, de tal forma, que sepas cuáles son los mejores productos para anunciar en el día del Black Friday en Amazon, dónde anunciarlos y cuál es la inversión ideal.

3- Optimizar tus Listings de productos

La optimización de los listings de Amazon es crucial para convertir visitas en ventas. Asegúrate de que tus descripciones de productos sean claras, atractivas y contengan las keywords relevantes. Las imágenes de alta calidad y los vídeos son esenciales para destacar las características y beneficios de tus productos.

Empezando por el título, nuestra recomendación es que incorpore la marca, el nombre del producto, así como características relevantes que lo definen. Es decir, que sea explicativo y haga que el usuario haga clic en nuestro producto. Además, es interesante incluir aquellas palabras clave por las cuales nos queremos posicionar y que tengan volumen de búsquedas. El título debe incorporar máximo 200 caracteres. 

En los bullet points tenemos la oportunidad de explicar de forma más detallada aquellas características, beneficios o valor diferencial que destacamos en el título. Además de incluir todo aquello que no se ha podido incluir en él debido a la limitación de los caracteres.

En los bullet points, al igual que en los títulos, se deben incluir aquellas palabras clave con las cuales nos queramos posicionar y tengan volumen de búsquedas.

Pero siempre de manera natural, nos queremos posicionar, pero el principal objetivo es que el usuario entienda el producto. Aquí también tendremos limitados los caracteres dependiendo de si somos Amazon Seller (5x 500) o Amazon Vendor (11x X) y la categoría del producto.

Deberemos añadir al menos 5 imágenes, una imagen principal de producto, además de imágenes adicionales. Las imágenes no deben ser borrosas y pixeladas, en definitiva, debemos incorporar imágenes de calidad que sean un soporte visual a la información incluida en la ficha de producto.

Otro punto que mejora la visibilidad y el posicionamiento de nuestro producto serán las opiniones de los usuarios y sus valoraciones. Recomendamos destacar aquellos que dispongan de un mínimo de 15 opiniones con una valoración media de 3,5.

4- Contar con suficiente Stock

Los siguientes pasos para prepararse al Black Friday son revisar el stock, preparar tus ofertas y crear una estrategia de campañas.

Es fundamental que de los productos que queremos potenciar las ventas tengamos stock suficiente para que no se verifique una ruptura de stock y que nuestras campañas dejen de imprimir y consecuentemente se paren las ventas. 

Nada perjudica más la experiencia del cliente que cuando encuentra el producto que quiere y se decide a comprarlo, no tengamos suficiente stock. Asegúrate de tener suficiente inventario para satisfacer la demanda anticipada.

5- Promociones, descuentos y ofrecer envío gratuito

Las promociones y descuentos son el pilar más importante del Black Friday.

Evalúa tu margen de beneficio para ofrecer descuentos atractivos y considera la posibilidad de ofrecer envío gratuito, ya que puede ser un gran incentivo para los compradores.

6- Aprovechar al máximo los nuevos clientes

El Black Friday te brinda la oportunidad de captar nuevos clientes. Asegúrate de ofrecerles una experiencia de compra excepcional para convertirlos en clientes habituales.

Considera estrategias de seguimiento post-venta, correos electrónicos de agradecimiento o ofertas exclusivas.

7- Incrementar las horas de servicio de atención al cliente

Un servicio al cliente excepcional puede marcar la diferencia durante el Black Friday.

Amplía el horario de atención al cliente para asegurarte de que todas las consultas y problemas se resuelvan rápidamente, mejorando así la satisfacción y la experiencia de compra.

Aunque el evento dure un día, es importante analizar y empezar la optimización de las campañas unos cuantos días antes, porque es fundamental analizar cuáles son las campañas con el mejor rendimiento y los productos que mejor funcionan para impulsarlos.

8- Medir los resultados y sacar conclusiones

Finalmente, es crucial medir los resultados de tus esfuerzos en el Black Friday.

Enfócate en lo que convierte y aprovecha del tráfico que han obtenido tus campañas en las semanas anteriores, creando campañas de Remarketing de vista y llegar a aquella audiencia que ha visto tu producto y que no lo ha comprado con el objetivo de convencer a probarlo. Para optimizar las ventas, utiliza “pujas dinámicas: aumentar y reducir”, en aquellas campañas que ya tengan un buen rendimiento e incrementa las pujas en aquellas ubicaciones con mejor rendimiento (primeros resultados de la búsqueda – Páginas de productos).

Conclusión Final

Una vez que el evento pase, empieza el periodo llamado “Lead out”, en el que es importante seguir trabajando las campañas para consolidar el posicionamiento de nuestro producto.

Basándonos en el tipo de producto que se ha promocionado durante el Black Friday en Amazon, es posible crear campañas de remarketing de compras a 7, 14 y 30 días para impactar clientes que ya han comprado y probado tu producto con el intento de fidelizarlos. Además, es una buena opción crear campañas de Cross-selling apareciendo dentro de tus productos o de la competencia y así mostrar toda tu gama y seguir impulsando las ventas.

Como podemos ver, la fase más importante es la de preparación al evento, que nos permite llegar al Black Friday en Amazon con nuestros mejores productos y con aquellas campañas con mejor rendimiento, ayudándonos a ser competitivos y a ¡jugar bien nuestras cartas!

Si quieres vender más, aumentar tu rendimiento y aprender sobre Amazon, no dudes en contactar con nosotros. En Roicos, ofrecemos la oportunidad de mostrar tu marca al mundo de forma única y creativa, con los mejores resultados para nuestros clientes.