Buy Box Amazon: Qué es y cómo conseguirla

Como vendedor en Amazon, es fundamental conocer los factores que influyen en el éxito de tus ventas. Es probable que hayas oído hablar de la Buy Box Amazon, uno de los factores más importantes de la plataforma.

En la actualidad, Amazon se ha convertido en el principal punto de venta online. Prácticamente la mayoría de usuarios han comprado alguna vez desde este Marketplace. Además, se estima que el 90% de las ventas de Amazon se realizan a través de la Buy box, y el porcentaje es aún mayor para las compras realizadas a través de los dispositivos móviles.

Pero ¿sabes qué es exactamente y cómo funciona? En este artículo hablaremos sobre todo lo que necesitas saber sobre la Buy Box de Amazon.

¿Qué es la Buy Box de Amazon?

Un listing de un producto en Amazon es la página que se muestra cuando un usuario busca un producto en Amazon y hace clic en su resultado de búsqueda correspondiente. El listing de un producto contiene información detallada sobre el mismo, como el título, la descripción, el precio y las imágenes, entre otras datos. Y en ocasiones, en él se encuentra la Buy box.

La Buy Box de Amazon, caja de compra en español, es el espacio que aparece en la parte superior derecha de la página de un producto. Y permite a los clientes realizar la compra de este producto con un solo clic. En esta caja de compra, los usuarios pueden ver el precio del producto, la imagen del mismo, el vendedor y otros detalles importantes. Además, la Buy Box también muestra las opciones de envío, como la velocidad de entrega y el costo.

¿Por qué es importante la Buy Box?

La Buy Box Amazon es una de las principales características de su plataforma. De ella dependerán la mayoría de transacciones realizadas dentro de la tienda virtual.

Cuando varios vendedores ofrecen el mismo producto, la Buy Box es otorgada por Amazon a un único vendedor y es donde la mayoría de los clientes realizan su compra.

Ser el vendedor que gana la Buy Box puede aumentar significativamente las ventas de un producto, ya que los clientes tienen una experiencia de compra más rápida y sencilla al poder hacer clic en “Comprar ahora” directamente desde la Buy Box. Además, la Buy Box también se asocia con la reputación del vendedor, la calidad del servicio al cliente y la competitividad del precio.

Por lo tanto, si un vendedor quiere tener éxito en Amazon, es importante que sepa cómo ganar la Buy Box y mantenerla de manera consistente.

Para que veas la diferencia te mostramos unos productos de cajas de pañuelos, uno con la buy box y otro que no lo presenta con su respectivo proceso de compra:

¿Cómo funciona la Buy Box?

Como bien sabemos, la Buy Box en Amazon es un elemento crucial para los vendedores que desean aumentar sus ventas en la plataforma. Y eso depende del algoritmo de Amazon, que es el que determina qué vendedor gana la Buy Box, y para ello, tiene en cuenta varios factores, como el precio, la disponibilidad, el tiempo de entrega, la calidad del servicio al cliente y la reputación del vendedor.

Cuando un cliente realiza una búsqueda en Amazon y encuentra un producto, el vendedor que tiene el control de la Buy Box tiene la ventaja de que su oferta se muestra de manera destacada en la página del producto, lo que aumenta la probabilidad de que los clientes compren su producto.

La rotación de vendedores en la Buy Box ocurre de forma dinámica y continua. Amazon realiza un seguimiento constante del rendimiento de los vendedores y puede cambiar la rotación de la Buy Box en cualquier momento. Si un vendedor no cumple con los estándares de calidad de Amazon, su oferta puede ser retirada de la Buy Box y se le dará la oportunidad a otro vendedor para que controle la misma.

Requisitos para tener acceso a la Buy Box de Amazon

Para ser elegible y optar a controlar la Buy Box Amazon, un vendedor debe cumplir con varios requisitos:

• En primer lugar, debe tener una cuenta profesional en Amazon. Además, debe cumplir con las políticas de precios, inventario y cumplimiento de pedidos de Amazon.
• También se consideran la calidad del servicio al cliente, la disponibilidad del inventario, los tiempos de envío y la ubicación geográfica tanto del comprador como del vendedor. Amazon prioriza a los vendedores que ofrecen precios competitivos y un excelente servicio al cliente.
• Es importante destacar que el historial de ventas y la reputación del vendedor también son factores críticos. Los vendedores que tienen un historial de ventas positivo y buenas calificaciones de sus clientes tienen más probabilidades de ser elegibles para la Buy Box.

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5 trucos para ganar la Buy Box de Amazon

Siguiendo los requisitos ya tienes posibilidades de optar por la Buy Box. Pero si quieres ganarla, existen maneras de aumentar la probabilidad. Te dejamos 5 trucos para lograrlo:

• Ofrecer precios competitivos: Uno de los factores clave que determina quién controla la Buy Box es el precio del producto. Por lo tanto, es importante que los vendedores ofrezcan precios competitivos.
• Mantener una alta disponibilidad de inventario: Otro factor importante que considera el algoritmo de Amazon es la disponibilidad del inventario. Es importante que los vendedores tengan un alto nivel de disponibilidad para mejorar sus posibilidades de ganar la Buy Box.
• Cumplir con los tiempos de envío y entrega: Amazon valora los tiempos de envío y entrega rápidos y confiables. Los vendedores deben asegurarse de cumplir con los plazos de envío y entrega establecidos por Amazon.
• Ofrecer un excelente servicio al cliente: La calidad del servicio al cliente también es un factor crítico que considera Amazon al determinar quién controla la Buy Box. Los vendedores deben asegurarse de responder rápidamente a las preguntas y solicitudes de los clientes, y solucionar los problemas de manera efectiva.
• Mantener una buena reputación: La reputación del vendedor es un factor importante que considera el algoritmo de Amazon. Los vendedores deben asegurarse de mantener una buena reputación, ofreciendo productos de alta calidad y cumpliendo con los estándares de servicio de Amazon.

En conclusión, la Buy Box Amazon es un elemento fundamental para el éxito de los vendedores en la plataforma. Aunque el algoritmo que determina quién controla la Buy Box es complejo y se basa en varios factores, hay algunas prácticas que los vendedores pueden seguir para mejorar sus posibilidades de ganarla y mantenerla.

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Paula Rodríguez

Como Account Manager, mi papel implica ser el punto de contacto principal y gestionar la relación entre Roicos y nuestros clientes, asegurándome de que se cumplan los objetivos de cada uno de ellos. Trabajo con el equipo interno de la agencia especialista en planificar y ejecutar las campañas publicitarias, diseño y otras áreas, verificando que se cumplan los plazos y el presupuesto asignado. Soy responsable de identificar las oportunidades y maximizar el potencial de cada proyecto, con el objetivo de tener una experiencia positiva trabajando conjuntamente con nosotros.