Llega la época de Navidad, y queremos disfrutar de unas vacaciones en la época más especial del año, pero ¿qué pasa con nuestra tienda en Amazon? ¿Tenemos que cerrar nuestra tienda si no hay nadie que se pueda hacer responsable? Lo que está claro es que, si decidimos cerrar la tienda de Amazon, no vamos a obtener ventas durante ese periodo aunque todo el mundo este de fiestas!.
¡Por eso tiene solución! Te explicamos las diferentes alternativas para poder disfrutar de las fiestas navideñas sin que nuestra tienda de Amazon deje de generar ganancias. Empecemos por el principio.
Lo primero es tener en cuenta con la logística que trabajemos, dado que no tendremos las mismas opciones con logística de Vendedor (FBM) que con la logística de Amazon (FBA).
A partir de aquí lo que deberíamos hacer es poner la cuenta en estado de vacaciones. Con esto le estamos diciendo a Amazon que no estaremos disponibles para realizar los pedidos y nuestro inventario se mostrará como no disponible. Para hacerlo se recomienda una antelación de 3 días antes de irnos de vacaciones. De esta manera evitaremos que entre algún pedido en el último momento y nos dará tiempo de poderlo gestionar.
También Se tendrá que configurar un mensaje automático conforme estamos fuera en nuestro correo electrónico de atención al cliente para mantener las ratios de performance y que Amazon no pueda penalizarnos por ello.
Ahora viene cuando tenemos que diferenciar por tipo de logística:
Nuestra recomendación, si utilizáis logística FBM y la empresa cierra totalmente su gestión sin quedarse nadie que pueda gestionar estos pedidos entrantes, sería pasarse a la logística FBA durante el periodo vacacional. De esta manera nos podremos asegurar que, aunque no estemos disponibles, Amazon será el encargado de enviar nuestros productos a los clientes que los compren durante ese periodo con el tiempo de preparación habitual. Y de igual forma que en FBA, tendremos que realizar un envío al almacén de Amazon con la previsión de stock para el período que estemos con la logística de FBA, lo recomendable será hacerla en base al histórico de ventas y, ser conscientes que tendremos que hacer frente a los costes por la tarifa que Amazon nos cobre por el almacenaje, la logística, etc.
Recomendamos tener instalada la aplicación móvil de vendedor de Amazon para tener un control exhaustivo de la cuenta para no tener ningún imprevisto a nuestra vuelta! No queremos que nuestra tranquilidad desaparezca tan rápido tras las vacaciones.
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07 | 12 | 2022 – Paula Rodríguez
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