¿Qué es una Brand Store en Amazon?

Si eres un vendedor que te dedicas al comercio físico y quieres consolidarte en el mercado online para buscar nuevas oportunidades de crecimiento, estás preparado para empezar en Amazon.

En Roicos sabemos que una imagen de marca bien trabajada y optimizada ayuda a aumentar la tasa de conversión. 

Si vendes en Amazon y estás buscando maneras de mejorar la experiencia de tus clientes, o bien quieres empezar desde 0, la Brand Store es una óptima herramienta para potenciar tu negocio. 

Para los mercados online, las Brand Stores de Amazon son el equivalente a los escaparates para las tiendas físicas.

Contribuye a reforzar la familiaridad con una marca, a diferenciarse de la competencia y a conseguir un branding uniforme.

En este artículo te contamos la funcionalidad de la Brand Store, esencial para los vendedores de Amazon.

¿Qué es una Brand Store?

Amazon Brand Store es una herramienta gratuita de Amazon Advertising para los vendedores (tanto de Sellers como de Vendors) que tengan las marcas inscritas en Brand Registry y constituye el escaparate individual y altamente personalizable de una marca. La tienda de la marca en Amazon se asemeja a una pequeña página web en la que se presenta el catálogo de productos. La Brand Store funciona como una interfaz sencilla e intuitiva y además, su diseño es personalizable, con todo tipo de plantillas y características que aportan una ilustración más precisa de la historia de marca y su propuesta de valor.

Esta funcionalidad permite a los vendedores crear un espacio de marca único en Amazon. Y a los usuarios les permite una experiencia de compra mejorada, interactuando, explorando y comprando productos de la marca.

¿Qué pueden hacer las marcas con una Brand Store en Amazon?

Disponer de una Brand Store, permite a las marcas registradas escoger que productos ofrecer y la posibilidad de usar el contenido multimedia para influir en las decisiones de compra de los usuarios.

Además, la Brand Store es una herramienta que siempre está activa, con lo que podemos impulsar tráfico gracias a la publicidad patrocinada, redes sociales y correo electrónico. Compartir la Store en redes sociales hará que se esté al día de las novedades de la marca y, por lo tanto, del conocimiento de la misma. También se pueden incorporar marcas patrocinadas (sponsored display o sponsored brands) para promover el conocimiento de la marca e impulsar tráfico a sus listings.

Una de las continuas mejoras de Amazon en las Stores son el panel de control de Store que permite monitorear las visitas diarias, páginas, vistas, vistas de página por visitante, ventas y unidades de venta adjuntas a la store.

Ventajas de tener una Brand Store

Una Brand Store aporta muchos beneficios. Disponer de tu propia tinta en Amazon permite crear una experiencia de compra personalizada y distintiva y este contenido puede aportar un aumento considerable de las ventas. Por lo que tener una Brand Store trae consigo numerosas ventajas:

• Imagen de marca: la Brand Store de Amazon permite que los clientes conozcan mejor la marca, sus productos y el catálogo y además dispones de espacio para contar la historia de tu marca y sus valores. De esta forma la fidelidad con el cliente se ve reforzada, le aportarás rasgos con los que se puede identificar y las ventas aumentan.

• Diferenciación: a través de esta herramienta podemos aportar aspectos diferenciados con nuestra competencia, ya que vamos a decidir de que forma vamos a explicar y a mostrar nuestros productos acuerdo con nuestros valores y publico objetivo, y personalizar así nuestra tienda de Amazon.

• Incremento de la visibilidad y el tráfico: la Brand Store también es muy importante para las campañas publicitarias, pues a través de esta se puede lograr la venta cruzada y conseguir un efecto de permanencia, el cliente es conducido directamente a la tienda de la marca a través de un anuncio Sponsored Brand y, una vez allí, solo puede ver los productos de dicha marca. Además, la Brand Store está indexada en Google, lo que puede incrementar el tráfico hacia la página. Esto es importante para atraer con un branding uniforme también a aquellos que anden buscando algo fuera de Amazon durante las primeras fases de búsqueda. Incluso aunque finalmente la compra no se realice directamente en Amazon, más adelante e traduce en una compra en la tienda física o en la propia tienda online.

• Mayor conversión: más del 35% de las ventas en Amazon están ligadas a la Store de las marcas. La Brand Store da muchas posibilidades, da una visión más global de la marca, los usuarios pueden identificarse con ella, fidelizan con la marca, y esto se convierte en un aumento de la tasa de conversión.

• Reporting: sobre todo nos aportarán información útil para crear publicidad en Amazon. Podremos consultar que páginas generan más tráfico y desde que páginas llegan las visitas.

Posibilidades que aporta una Brand Store

• Representar los valores de la marca: La Brand Store es una buena forma para mostrar los valores de tu marca, y es lo más común entre los vendedores. Es decir, no solo vamos a mostrar los productos, sino que se mostraran los valores o la visión de la marca, al tiempo que se cuenta la historia de la empresa. De esta manera, los clientes pueden identificarse con la marca.

• Contenido emocional: El contenido emocional es un importante factor para fortalecer la confianza con el cliente y destacar entre la competencia. Generar contenido emocional aporta un valor añadido, como por ejemplo realizar tutoriales, recetas, tips… De esta forma, reforzamos la confianza del cliente.

• Videos: Añadir videos atrae la atención del cliente, es un valor añadido, ya que se observa el producto en movimiento y aporta un valor añadido.

• Ofertas especiales: Las ofertas especiales y los descuentos pueden anunciarse también con ayuda de la Brand Store. De este modo, se anima a quienes andan en busca de gangas a ojear y rebuscar entre tus ofertas.

• Lanzamiento de un producto: La Brand Store de Amazon brinda la oportunidad para mostrar un nuevo lanzamiento e informar de este modo a los clientes acerca de los productos novedosos.

• Brand Stores estacionales: La Brand Store ofrece la posibilidad de resaltar productos o eventos estacionales. Te aconsejamos que añadas una página específica para ello en la Brand Store. Así, las ofertas de Navidad, Semana Santa, Invierno, Verano o la vuelta al cole, por ejemplo, se pueden presentar adecuándolas a la temporada.

¿Cómo mejorar el rendimiento de nuestra Store?

Lo que puedes hacer depende de tus objetivos, tus recursos y los productos que ofreces. Estas son algunas de nuestras recomendaciones:

• Actualiza el contenido y el diseño de tu Store para atraer a más visitantes. Asegúrate de que el contenido esté actualizado y sea relevante.

• Promociona tu Store mediante medios gratuitos y de pago. Optimiza el rendimiento deteniendo actividades que no cumplan con tus objetivos y doblando las que lo hagan. Puedes utilizar etiquetas para realizar un seguimiento de las actividades publicitarias y de marketing individuales para mejorar la visibilidad en su rendimiento.

• Asegúrate de que recibes tráfico orgánico de Amazon desde la página de detalles del ASIN. Puedes utilizar el enlace de tu marca situado en la parte superior de la página de detalles del ASIN para atraer el tráfico a tu Store. Aumentará el tráfico orgánico de los clientes interesados en tu marca.

• Anuncia tu Store mediante anuncios Sponsored Brands de Amazon. El contexto del comprador y la visibilidad de tu anuncio en la página de resultados de búsqueda de Amazon te ayudará a atraer el tráfico relevante a tu Store.

• Tráfico externo: los clientes también podrían encontrar la tienda de la marca a través de una búsqueda en Google. Otras fuentes de tráfico externo son los anuncios publicados en plataformas como Facebook, YouTube, Publicidad en Instagram o Google Ads. Para que te encuentren en Google, puedes incluir palabras clave relevantes.

La Brand Store de Amazon puede servir para aumentar la familiaridad con una marca y brinda la posibilidad de contar la historia de la empresa o el mensaje de la marca. 

Al mismo tiempo, permite presentar el catálogo de productos de manera integral. Todo ello no solo puede dar lugar a un aumento de las ventas, sino también al refuerzo de la fidelidad del cliente.

La clave de una estrategia exitosa para la Brand Store es fijar de antemano los objetivos adecuados y diseñar un enfoque.

Aunque la herramienta de Amazon para la creación de la Brand Store es sencilla de manejar y altamente personalizable, puede llevar algo de tiempo estar al tanto de todas sus posibilidades y limitaciones.

Por ello, es necesario que la estudies con detenimiento antes de comenzar a utilizarla.

En vista del creciente número de competidores en cada categoría de productos de Amazon, es crucial emplear todas las herramientas disponibles para dar a conocer la marca y reforzar la fidelidad del cliente.