Subida de Catálogo en Amazon ¿Con qué nos podemos encontrar?

¿Qué nos podemos encontrar al subir el Catálogo?

En las subidas de catálogo de productos en Amazon podemos encontrarnos con algunos errores en Seller Central.

Una vez, ya hemos realizado el registro, tenemos la marca registrada con un set up correspondiente.

Entonces es cuando podemos empezar con el catálogo, algunas personas lo entienden como la parte más operativa, pero no por ello la más fácil ni mucho menos.

Es por eso que los errores que hemos podido ver que perjudican tus productos, des de la agencia de Roicos sabemos como lidiar con ellos.

Primeros pasos para empezar con tu catálogo

Primeramente, tendemos que hacer algunas de las subidas de información a partir de un fichero o también podemos realizarlo de forma manual a través de Seller central.

No obstante, hay algunos términos que hay que explicar…

Pero, ¿Qué es Seller Central? Seller Central es la plataforma que usa todo vendedor (seller) en Amazon para sus productos, donde también existe otra opción para con Amazon, llamada Vendor que poseen una plataforma llamada Vendor Central.

Aunque… ¿Cómo debemos hacer la subida de producto en Amazon para poder sacar el mayor rendimiento a nuestro tiempo?

Si tienes muchos productos, cualquier agencia de marketing te recomendará hacer una subida masiva mediante un fichero de Excel, más aún si tus productos tiene variaciones.

Por otro lado, si el global de los ASINs que tienes para la venta en Amazon son pocos, puedes optar para la subida manual.

¿Qué errores nos pueden surgir?

Número de Caracteres

Tenemos que entender que cada uno de los campos a rellenar tiene un máximo de caracteres, no podemos exceder la cantidad, si estos son excesivos, Seller Central nos reportará estos errores para cada tipo de campo.

Como Seller de Amazon, tendrás varios campos a rellenar: el título del producto, los Bullet Points, la descripción del producto…

En los Bullets Points tenemos como máximo recomendable unos 1.000 caracteres en total.

Por lo que si sobrepasas esa cantidad, te pueden rechazar la subida de producto, si excedes en el rango de los SKU te aparecerá este error en el fichero:

“Error 6000: el campo FieldName supera el número máximo de caracteres permitido”

Para evitar este error, podemos usar la función LEN de Excel o por otro lado, podemos usar el contador de palabras de Word o Google Sheets.

Lo importante es asegurarnos de no tener espacios en el campo, que redimensionen los caracteres.

Posibles errores en la subida de imágenes a Amazon

La redacción no es el único factor a tener en cuenta, también las imágenes pueden marcar la diferencia en torno a subir nuestro producto de la forma correcta en Amazon.

Cuando subimos la fotografías también tenemos dos opciones subirlas con un formato manual des de Seller Central o subirlas a una plataforma externa, cuando estas son demasiadas o tenemos muchas variantes del mismo producto.

Entonces la manera más práctica es la subida a partir de fichero donde introduciremos los links de las imágenes que tendremos subidas en un servidor externo.

Si Amazon no puede acceder a las imágenes, nos aparecerá el Error de URL. Es importante tener en cuenta de que hayamos escrito correctamente el puerto de entrada web.

Si se te presenta este error no subas repetidas veces las imágenes en Amazon, ya que podría aparecerte otro error por el exceso de peticiones…

Una vez colgadas las imágenes, llegará el momento de revisar los precios y el stock por el modo manual, si de otra forma has ejecutado la subida por de producto por fichero, lo rellenarás previamente.

¿Qué pasa si incumples alguna de las normas de las fotografías de Amazon?

La normativa de Amazon rechaza las que no cumplen con los requisitos y no las sube al sitio web.

Además, se lleva a cabo una comprobación de cumplimiento para el contenido de la imagen principal.

Como de costumbre, el no cumplir los requisitos descritos en los requisitos de las imágenes puede resultar que el producto no se muestre, pero todos tus productos los podrás gestionar des de Seller Central en el apartado de Listing Suprimidos de Seller Central, si estos se ven con el listing suprimido.

El precio de los productos ¿Qué errores nos puede dar?

Las políticas de precios de Amazon son muy claras al respecto los precios, cuáles se consideran justos y cuáles no.

Las prácticas de precios que pueden perjudicar la confianza del cliente son, entre otras, las siguientes:

• Establecer un precio de referencia en un producto o servicio que engañe o confunda al cliente, establecer un precio desorbitadamente alto.

También no se considera precio justo vender unidades a un precio superior al pack que al de una única unidad.

Ofrecer unos precios recientes ofrecidos en Amazon o en otros canales de venta muy superiores a la competencia y vender varias unidades de un producto a un precio por unidad superior al de una sola unidad de ese producto.

También podemos encontrarnos que la información de algún SKU sea errónea. Entonces nos puede aparecer el error 13013 después de subir el producto.

Errores relacionados con la referencia de producto SKU

Error 13013 “Este SKU no existe en el catálogo de Amazon. Los datos de inventario no se han procesado”

El producto que has añadido no coincide. Este error puede aparecer cuando rellenas un fichero y no completas toda la información de los campos obligatorios.

¿Cuántos productos puedes subir al empezar en Seller Central?

En un inicio, siempre recomendamos empezar con pocos productos en tu cuenta de Amazon debido a que un exceso de ASINs (productos) podría derivar a este error 5461.

“Error 5461 Has alcanzado el límite de ASINS que puedes crear.”

Existe un límite de creación de ASINs, limita la introducción de productos en relación con el historial de productos vendidos, es decir debes introducir en el inicio aquellos productos que tengas por seguro que van a obtener ventas rápidas.

Si tienes alguna duda, contáctanos y te daremos soporte para ayudar a tu marca a conseguir ventas en Amazon.

Nuestro equipo de catálogo, con Itziar Santamaria a la cabeza, lleva más de 7 años resolviendo incidencias en Amazon para más de 400 marcas: