Me voy de vacaciones, ¿Qué hago con mi cuenta de Amazon?

Seguramente tu empresa decida hacer vacaciones en Agosto o en Diciembre, para Navidad. Lo más normal es que te hayas preguntado qué hacer durante ese tiempo con tu cuenta de Ads en Amazon.

Si la cierras, ya puedes ir despidiéndote de las ventas. Si decides abrir deberás estar pendiente de todo y, por lo tanto, tus vacaciones dejarán de ser vacaciones como tal.

Estás de suerte, en este artículo te ofrecemos la solución para que puedas tomarte ese descanso que tanto necesitas.

No tendrás que preocuparte ni por tus ventas ni por la pérdida de ganancias de tu cuenta de Amazon.

Gestiones necesarias en Amazon Ads antes de irte de vacaciones

Debes programar y establecer tu catálogo de productos en modo vacaciones antes de irte. Lo recomendable son tres días antes.

Con esto, lograrás que ningún comprador, de última hora, aparezca en el momento en el que estás echando el cierre.

Adjuntamos un listado de todo aquello que deberás comprobar antes de irte:

1. Que no haya pedidos pendientes o problemas de cliente para liquidar.
2. Asegurar que tu proveedor de correo electrónico está configurado para responder con un mensaje automático y formal, informando de tu cierre temporal.
3. Realizar una previsión de ventas durante el periodo en el que no estarás disponible y enviar dicho stock a la logística de Amazon FBA.

Llegados a este punto, puedes relajarte y no tener preocupaciones. Sabes que tus productos seguirán vendiéndose en Amazon incluso durante tu ausencia.

Muchos vendedores convierten sus vacaciones en un viaje acompañado del portátil, y así, poder responder a los correos electrónicos o procesar las ventas. Esto es debido al miedo de perder dichas ventas y/o enfrentarse posteriormente a clientes enfadados junto a malas críticas del negocio.

Como comentábamos hace un momento, la mejor manera es asignar tu inventario a Amazon FBA.

Además hoy en día con cualquier smartphone y un punto de conexión WiFi vas a poder seguir vigilando tu tienda mientras disfrutas de las vacaciones.

Asegurar los ingresos en Amazon durante las vacaciones

Encontramos muchas ventajas al utilizar FBA. Mantiene tus productos disponibles todo el tiempo, mientras sigues descansado y relajado en una playa con vistas al horizonte o subiendo al pico de una montaña.

Amazon FBA ofrece muchos beneficios, entre los que se incluyen la gestión completa de venta y devolución de los productos así como de distribución. Además, tus productos contarán con la etiqueta Prime y el texto “Gestionado por Amazon”.

Una pregunta que puedes tener en este punto podría ser “¿Cuánto stock tengo que enviar?”. Para ello, es necesario hacer un estudio y unas previsiones de ventas mirando el histórico de otros años. Desde Roicos podemos encargarnos de ello para todos tus productos.

Activar el modo vacaciones en Amazon

Una vez dentro de Amazon Seller Central, deberás seguir estos pasos:

Configuración > Información de cuenta > Estado de los listings > ¿Tienes pensado irte de vacaciones? y desde ahí, activas o desactivas tus ofertas.

Ten en cuenta que una vez establecido el estado de tu catálogo en Amazon inactivo, solamente tus productos enviados por logística propia serán eliminados de Amazon en una hora.

Mientras tanto, todos los productos que hayas designado con la logística de Amazon FBA permanecerán activos. Verifica cualquier pedido pendiente antes de realizar esta acción para evitar que se cancele de manera automática.

APP de Vendedor en Amazon

Recomendamos descargar la aplicación de vendedor de Amazon para poder acceder a tu cuenta y responder a mensajes desde ahí. La aplicación está disponible tanto para Android como para iOS.

¿Tienes alguna duda? ¿Algo que no quede claro?

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No desactives tu cuenta de Amazon en el último minuto

El hecho de cambiar el estado de la cuenta a inactivo solamente evitará que los clientes realicen nuevos pedidos de aquellos productos gestionados por tu logística.

Esto no va a tener ningún impacto en los pedidos actuales que se hayan realizado justo antes de que desactivases tu tienda de Amazon.

Por ello y para evitar envíos tardíos, recomendamos activar el modo inactivo con aproximadamente tres días de antelación. Para ello asegúrate de que no hay pedidos pendientes para cuando vayas a estar de vacaciones.

¡¡Ahora ya puedes disfrutar de tus vacaciones!!

Recuerda que Roicos es una agencia de marketing online internacional dedicada a Amazon para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Para más información no dudes en ponerte en contacto con nosotros.